Blogparade: #Digitalleben

Digitalleben muss in der Schule anfangen. Die SPD hat zum Auftakt ihrer Kampagne #Digitalleben zu einer Blogparade aufgerufen. Auch ich möchte ein paar Sätze dazu verlieren, wie ich mir ein Leben im digitalen Raum vorstelle. Wichtiger als die Marketing-Aktion „100 Köpfe, 10 Fragen“ einer Partei, die aus meiner Sicht im Bildungwesen seit Dekaden gänzlich versagt, ist es darzustellen, wo es mangelt. Schule 2.0 ist noch immer Schule 1.0 Durch eigene Wahrnehmung in einer Schule sensibilisiert, stoße ich in Medien und bei Veranstaltungen immer wieder auf die Forderung, das Schule modernisiert…

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Es war einmal ein Support Case

EIN Support Case? Ja es war nur einer. Aber der war symptomatisch für ein paar Erlebnisse mit den Serviceangeboten im Garantiefall. Die Hersteller beklagen immer Support kostet Geld. Stimmt. Aber miserabler Service kostet noch eins: den Kunden. Und wer zahlt den Gehaltsscheck? Ach so, stimmt. Die Börse. Es geht ja gar nicht mehr um den Kunden und die Produkte. Also erzählen wir doch mal eine Geschichte. Es war einmal ein defekter Rechner. Von jetzt auf gleich Bluescreens. Hm. Hardwaredefekt. Der Fehlermeldung nach ein Defekt im RAM-Baustein. Also beim Kunden den…

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